Integrar Google Calendar con un agente de WhatsApp

La integración Google Calendar + WhatsApp sirve cuando el agente debe ofrecer horarios reales (demos, visitas, consultorías) sin ping-pong de “¿te queda el martes?”. En la práctica: el agente propone slots, confirma y crea el evento (o deja un hold para un humano). Esta página resume el patrón de configuración y los cuidados de zona horaria/opt-in. En 42agents lo desplegás white-label sobre Cloud API + coexistencia; el registro está disponible en el dashboard, con trial de 7 días.

Cuándo tiene sentido

• El CTA del anuncio es “agendá una llamada/visita”, no solo “pedí info”.
• Hay calendario compartido del equipo comercial (no la agenda personal del dueño mezclada).
• Los slots son predecibles (bloques de 15/30/60 min) y hay buffer entre reuniones.
• Querés que el humano pueda mover citas en Calendar y el agente no doble-bookee.

Configuración y prompts

1) Calendar dedicado: ventas@[cliente] o calendario compartido del equipo.
2) Zona horaria única documentada (ej. America/Mexico_City).
3) Horario laboral + excepciones (feriados).
4) Duración default + buffer (ej. 30 min + 10 min).
5) Campos del evento: nombre, teléfono WhatsApp, origen (anuncio/web).
6) Confirmación al usuario por WhatsApp + reminder opcional (plantilla Meta si es fuera de ventana).
7) Política de cancelación/reagenda en el prompt.

Cuando el lead quiera agendar:
1) Pedí zona/ciudad solo si afecta el TZ.
2) Ofrecé 2–3 slots reales del calendario (no inventes).
3) Al confirmar, creá el evento y devolvé fecha/hora en texto claro.
4) Si no hay cupo en 7 días, ofrecé lista de espera o handoff.
5) Si el lead cambia de tema a precio complejo, pausá agenda y escalá.

- TZ mal seteada → citas corridas 1–3 horas.
- Usar Calendar personal del founder → choques y privacidad.
- Confirmar sin crear evento → “fantasma” de agenda.
- Recordatorios sin plantilla/opt-in fuera de ventana de 24h.

Desplegar en 42agents

Regístrate en https://dashboard.42agents.app/sign-up, conectá Cloud API con coexistencia, vinculá el Calendar del cliente y probá punta a punta (lead → slot → evento). Planes desde 39 USD/cuenta/mes. Trial 7 días.